The National Steering Committee on Technology (NCST), is a committee aimed at using technology to better the Canadian settlement sector through the provision of improved services to newcomers. The committee includes 18 general members and 5 observing members representing settlement and integration sector service providers, stakeholders, and federal, provincial-territorial government.
The Future is Now: Strengthening High-Quality, Inclusive and Innovative Hybrid Service Delivery report uses recommendations highlighted during the past two years to lay the groundwork for the NSCT’s strategic plan. The report’s key recommendations identify the committee’s four goals and their priorities.
The four goals outlined were as follows:
- Strengthening the Hybrid Service Environment
- Enabling Innovation
- Mobilizing Knowledge
- Ensuring High-Quality and Inclusive Settlement Services
The key conclusion of this report was that organizations and investors in the sector should work together to reimagine how services are designed and delivered in order to increase sector efficiency, capacity, flexibility and service delivery. This would be done through the committee’s recommendation of using hybrid aspects to improve these services. The report also presented the committee’s Library of Good Practices that will offer tools and resources to frontlines workers who specialize in helping newcomers. The Library of Good Practices will be launched in the coming months.
Le Comité directeur national sur les technologies (CDNT), un comité visant á utiliser les technologies pour améliorer le secteur de l’établissement en offrant de meilleurs services aux nouveaux arrivants. Le Comité inclue 18 membres généraux et les 5 membres observateurs qui représentent les fournisseurs de services, les bailleurs de fonds du secteur de l’établissement et de l’intégration, et le gouvernement fédéral et les gouvernements provinciaux-territoriaux.
Le rapport L’avenir, c’est maintenant : Renforcer la prestation de services hybrides de haute qualité, inclusifs et novateurs utilise les recommandations identifiées pendant les deux dernières années pour jeter les bases du plan stratégique du CDNT. Ces recommendations clés identifient les quatre buts du comité et leurs priorités.
Les quatre buts identifies sont :
- Renforcer l’environnement de services hybrides
- Favoriser l’innovation
- Mobiliser les connaissances
- S’assurer d’offrir des d’établissement de haute qualité et inclusifs
La conclusion principale du rapport était que les organisations et les bailleurs de fonds du secteur devraient travailler plus ensemble pour réimaginer comment les services peuvent être conçus et fournis pour améliorer l’efficacité, la capacité, la flexibilité et la prestation de services du secteur et lui permettre de répondre avec résilience aux nouveaux défis. Cela serait fait en utilisant les services hybrides recommandés par le comité. De plus, le rapport a aussi présenté la création d’une bibliothèque de bonnes pratiques qui offre des ressources et outils aux travailleurs de première ligne du secteur de l’établissement. La bibliothèque de bonnes pratiques sera publié dans les prochains mois.
